Termini e Condizioni | Teod'amar
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Termini e Condizioni

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.teodamar.com definito anche “il Sito” nella successiva descrizione.

Il Sito è di proprietà di Tecnogamma S.r.l. , con sede legale in Dosson di Casier, Via V. Pareto 4-6 , (Treviso – Italia).

Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti di Tecnogamma S.r.l. accedendo alla sezione CONTATTI del Sito  e/o inviando una e-mail a: info@teodamar.com

 

  1. Registrazione al Sito Teod’amar e Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Tecnogamma S.r.l. tramite il sito: www.teodamar.com .

Per acquistare i prodotti Teod’amar è necessario registrarsi al Sito, creando un account, e approvare, selezionando l’apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta là impossibilità di registrarsi al Sito e quindi di effettuare acquisti sul Sito.

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito teodamar.com è necessario essere maggiorenni.
L’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo obbligatoriamente il nome, il cognome, data di nascita, indirizzo di spedizione in caso di acquisto e un indirizzo e-mail valido con relativa password e cliccare sul bottone “Invia” presente sul modulo. La registrazione sarà attiva da quel momento ed è onere per l’utente verificare gli aggiornamenti prima dell’acquisto.

Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare senza indugio Tecnogamma S.r.l. in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito teodamar.com sono complete e veritiere. L’utente accetta di tenere Tecnogamma S.r.l. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e condizioni d’uso” del Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili al solo territorio italiano.

 

  1. Conclusione del contratto

a)Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Tecnogamma S.r.l. , in via telematica, seguendo le istruzioni presenti sul sito;

b) il contratto è concluso quando Tecnogamma S.r.l. registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;

c) il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Tecnogamma S.r.l. per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione ” Il mio account – Ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

(In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico)

 

  1. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro, saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.

 

  1. Ordini di acquisto

Tecnogamma S.r.l. darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’ autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

Tecnogamma S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare senza preavviso i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito nonché lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito potrebbero essere difformi dalla realtà per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Per qualsiasi informazione sui Prodotti, il Cliente potrà inviare una e-mail a info@teodamar.com

 

  1. Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante una delle seguenti modalità:

– Carta di credito: I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o con altre forme elettroniche vengono effettuati tramite il circuito PAYWAY Sinergia senza l’obbligo di iscrizione ma solo utilizzando la sicurezza e la garanzia del circuito stesso mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on-line” con il quale Tecnogamma S.r.l. è convenzionato. Tecnogamma S.r.l. non entra in possesso dei dati della carta di credito dei propri Clienti e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta. Tali dati sono ricevuti direttamente ed esclusivamente dagli istituti bancari che autorizzano il pagamento provvedendo solamente a comunicarne l’esito al Venditore.

– PayPal: In caso di pagamento a mezzo PayPal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di PayPal. L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul conto PayPal del Cliente al momento della ricezione dell’ordine da parte di Tecnogamma S.r.l.. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una e-mail di conferma direttamente da PayPal. Se non vi siete ancora iscritti a PayPal, potete farlo qui “ISCRIVITI A PAYPAL

– Bonifico anticipato: è possibile procedere al pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Appena ricevuto l’accredito (di solito occorrono 3 giorni) Tecnogamma S.r.l. provvederà all’elaborazione e spedizione dell’ordine.

La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. La fattura di ciascun acquisto sarà spedita via e-mail all’indirizzo indicato dall’utente al momento della registrazione e successivamente sarà spedita insieme al/ai prodotto/i acquistato/i.
In caso di mancati pagamenti, Tecnogamma S.r.l. addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail all’indirizzo specificato dall’utente.

 

  1. Consegna dei prodotti acquistati

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione nella sezione “Il mio account – Ordini” del Sito.

Le consegne verranno effettuate tramite  corrieri direttamente dalla nostra sede in Dosson di Casier (Treviso) da GLS dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Tecnogamma s.r.l. si riserva il diritto di utilizzare modalità di consegna differenti. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano.

Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

a) nel caso in cui il prodotto acquistato venga consegnato con un ritardo superiore ai 14 giorni, l’utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a info@teodamar.com.

Tecnogamma s.r.l. esaminerà il reclamo e, ove risulti che il ritardo nella consegna sia imputabile a Tecnogamma s.r.l. e non sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore, Tecnogamma s.r.l. offrirà all’utente un buono sconto da utilizzarsi per un acquisto futuro, utilizzabile entro i 12 mesi successivi alla data del buono sconto, fatta salva la possibilità per l’utente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a sua disposizione dalla legge;

b) nel caso di mancata consegna, l’utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a info@teodamar.com.

Tecnogamma S.r.l. esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna sia imputabile a Tecnogamma S.r.l. e non sia dovuta a caso fortuito o forza maggiore,  Tecnogamma S.r.l. effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione – entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è stato comunicato l’esito del reclamo;

c) Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti, accedendo alla sezione CONTATTI del Sito o inviando una e-mail a info@teodamar.com

Resta ferma l’applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 7 (Diritto di Recesso) e 8 (Conformità dei prodotti e Garanzia) dei presenti Termini e condizioni d’uso..

 

  1. Diritto di Recesso

Istruzioni per la restituzione del prodotto:

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Tecnogamma S.r.l. , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici ) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve:

a) Inviare la richiesta del recesso tramite posta elettronica all’indirizzo info@teodamar.com entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

b) Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. I prodotti resi dovranno essere inutilizzati e mai indossati.

c) Inviare la merce da restituire al seguente indirizzo:

TECNOGAMMA s.r.l. via V. Pareto 4 – 31030 Dosson di Casier (TV)

La riconsegna è sotto la vostra responsabilità fino a che non arriva a destinazione presso la sede Tecnogamma s.r.l. sopra indicata. Per vostra protezione quindi, si consiglia di inviare il pacco con un servizio di consegna che assicuri il valore della merce e che sia tracciabile.

Solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, Tecnogamma S.r.l. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui Tecnogamma S.r.l. ha confermato all’utente l’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente, detratti i costi di spedizione. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato previo accordo con il cliente.

 

  1. Conformità dei prodotti e Garanzia

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall’utente per la loro visualizzazione.

In ogni caso è possibile contattarci ai numeri 345 0133552 o scrivendoci nella sezione CONTATTI del Sito per prendere un appuntamento e così visionare i prodotti presso la sede di Tecnogamma s.r.l. in Via V. Pareto 4 – 31030 Dosson di Casier (TV).

In caso di difetto di conformità, l’utente dovrà denunciarlo a Tecnogamma S.r.l., a pena di decadenza, entro 1 (uno) mese dalla data di acquisto del prodotto. L’utente si impegnerà a informare Tecnogamma S.r.l. tramite la sezione del Sito CONTATTI o inviando una e-mail a info@teodamar.com e quindi a rispedire, a spese di Tecnogamma S.r.l. , il prodotto acquistato e non conforme. In caso di accettato difetto, Tecnogamma S.r.l. si accorderà con il Cliente per la sostituzione del prodotto stesso o il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione – entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è stato comunicato l’esito del reclamo.

  • I prodotti Teod’amar sono coperti da Garanzia della durata di 24 mesi dalla data di acquisto.
  • Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti in qualsiasi modo alterati dall’utente.

Tecnogamma S.r.l. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

 

  1. Consigli D’uso

I prodotti Teod’amar sono interamente “Made in Italy” in quanto l’intero processo produttivo, dalla progettazione alla loro realizzazione e quindi confezionamento prima della spedizione, avviene in Italia.

Per un corretto utilizzo e una corretta manutenzione del prodotto consigliamo i gentili Clienti di attenersi alle indicazioni di lavaggio riportate sull’etichetta allegata al prodotto e ad utilizzare i sacchetti salva biancheria allegati nella confezione.

 

  1. Forza maggiore

In nessun caso Tecnogamma S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete internet e/o blackout.

 

  1. Esaustività

Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l’integralità degli accordi tra Tecnogamma S.r.l. e gli utenti del Sito con riferimento all’acquisto di prodotti tramite il Sito. Qualsiasi diversa pattuizione dovrà risultare in forma scritta.

 

  1. Sospensione e/o modifica e/o cessazione della vendita sul Sito

Tecnogamma S.r.l. si riserva il diritto di sospendere, modificare o far cessare la vendita sul Sito. Tecnogamma S.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione.

 

  1. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di vendita ed i Contratti di vendita on line sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, così come modificata dal D.Lgs 21 febbraio 2014 n. 21 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

 

  1. FORO COMPETENTE

Per ogni controversia sarà competente il Foro Esclusivo di Treviso.

 

 

Ultimo aggiornamento: DICEMBRE 2017